Nederlands Online Panel Vergelijkings Onderzoek (NOPVO 2006)

 

In Nederland is het gebruik van online onderzoekspanels grotendeels geaccepteerd als methode voor commercieel marktonderzoek. Omdat er relatief veel vraag is naar online onderzoek, is het aanbod aan panels in Nederland groot en divers. Zo zijn er panels op huishoud- of persoonsniveau, er zijn gesloten en open panels, er zijn generieke en doelgroeppanels, er zijn panels met meer dan 100.000 leden en er zijn panels met minder dan duizend respondenten. Maar ook ten aanzien van de panelwerving, samenstelling, onderhoud en gebruik zijn er aanzienlijke verschillen. Zowel voor opdrachtgevers als bureaus is het van belang te weten wat het effect is van verschillen in opzet en onderhoud van panels op de uitkomsten van onderzoek. Kortom, genoeg redenen om een vergelijkingsonderzoek te doen.

 

Doelstellingen van het NOPVO

• Inzicht te geven in de verschillen tussen en overeenkomsten van online onderzoekspanels in Nederland in zowel panelmanagement als antwoordgedrag

• Het aanbod van online onderzoekspanels voor opdrachtgevers transparanter te maken

• Handreikingen bieden voor de verbetering van de kwaliteit van panelonderzoek en panelmanagement

• Paneleigenaren inzicht te geven in 'prestaties' van hun panel ten opzichte van een benchmark, welke is gebaseerd op de resultaten van een groot aantal andere panels

• Discussie te stimuleren over welke panelmanagement factoren relevant zijn in welke situatie

Opzet NOPVO

Het onderzoek bestaat uit 2 delen te weten:

1. Vragen over panel beheer en onderhoud: Door het beantwoorden van deze vragen geven bureaus aan hoe hun panel is opgezet, samengesteld en georganiseerd.

2. Een empirisch onderzoek: Om mogelijke effecten van panelkenmerken te onderzoeken hebben alle deelnemende bureaus een vragenlijst van ca. 12 minuten aan een bruto steekproef van 1000 panelleden voorgelegd over diverse onderwerpen waarbij gebruik gemaakt wordt van uiteenlopende vraagstellingtechnieken. Nagegaan wordt wat de mogelijke effecten zijn van o.a. beloning, wervingsmethode, frequentie van ondervraging, panelleeftijd etc. op respons percentages en antwoordpatronen.

Uitkomsten van het NOPVO

De sheets van diverse NOPVO presentaties kunnen via deze site gedownload worden. Publicaties over het NOPVO in de (vak)pers en op weblogs staan hier. Uitkomsten van het onderzoek "NOPVO, 1 jaar later" laten zien wat de panels zoal hebben ondernomen naar aanleiding van de uitkomsten van het NOPVO.

Ook op NOPVO.nl is een overzicht van de uitkomsten te vinden inclusief een beschrijving van de opzet en achtergronden van 23 online panels.

 

Projectteam van het NOPVO

Het projectteam van het NOPVO bestaat uit Pieter Willems (Millward Brown),  Robert van Ossenbruggen (ProCression) en Ted Vonk (Onderzoekpaleis). Maaike Vonk (Stadspeil) heeft als project manager gefungeerd.

 

Panels die aan het empirisch onderzoek hebben meegedaan:

Flycatcher Internet Research GfK Benelux GMI IBT ism Team4 Interview/NSS Intomart GfK

Lightspeed Research MarketResponse Metrixlab Millward Brown Centrum Multiscope Motivaction

Netpanel Panelclix RM Interactive SSI (Bloomerce) Synovate TNS NIPO USP-MC